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[六安事儿] 在六安一商场购买价值47万元的定制家具——没想到刚安装好,烦恼就来了!

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发表于 2018-8-8 08:44 | 显示全部楼层 |阅读模式
现如今,人们的生活水平越来越高,在住房装修上开始追求品质化,根据客户爱好,进行人性化设计的定制家具,越来越受到消费者的认可,逐渐成为一种趋势。近日,市民杨先生向我们栏目反映,自己在红星美凯龙六安锦成商场的“莫干山”定制家具店购买了价值47万元的定制家具,没想到家具安装好后,意外发现,定制的家具材质不符。这到底是怎么一回事?


  在采访中,杨先生告诉记者,去年9月份,他在“莫干山”定制家具店购买的定制家具包括衣柜、书柜、酒柜,鞋柜等,并在合同中注明了家具的材质和产地。

杨先生:他订制家具报价报了一百多万元,他给我打折打了,按照实际收了四十七万四,有两套房子。

  谁知,定制家具店在给杨先生家第一套房子进行家具安装时,杨先生就发现了问题。

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杨先生:两个房间都发现了问题,就是做的那个板子对不上,对不上就是他自己扒走了,扒走了又重新给我们做了一个。我们认为他第一次出现问题了,而且经销商也及时纠正了,就讲第二次不会出现这样的问题。

  可是没过多久,杨先生就发现家里安装好的家具和合同上明确注明使用的材质不一样。

杨先生:这个衣柜他们是连夜给我安装上去的,安装后我发现,当时我们也不懂,从外里面看都是原木,结果发现,里面百分之五十是多层板,一半是原木,这两边是不一样的,我订制的时候是美国红橡原木材质。这个玄关柜我们整个柜体是杉木油漆面,罗马柱,顶线,和踢脚线都是美国红橡原木,结果安装后发现,这个柜体上面是杉木油漆面,下柜用的是颗粒板,面漆板,与合同不符。
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  除了衣柜和玄关柜外,杨先生说,他又找懂家具的人到家里看了一下,又发现了很多问题。

杨先生:酒柜我们这个外里面,顶线,罗马柱,踢脚线,门板是美国红橡,现在我们发现这个门板不是美国红橡,他们叫樱桃木。整个柜体订的是杉木油漆面板,结果安装后发现,上柜是杉木油漆板,下柜是颗粒板与合同不符。书柜我们合同订制是杉木油漆面,安装后发现,上柜是杉木油漆面,下柜是颗粒板。
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  为此,杨先生就找到定制家具店负责人询问定制家具材质不符到底是怎么一回事?

杨先生:找到经销商,他说这是潜规则,潜规则我们也不懂,我们订制的酒柜,鞋柜,玄关柜,定的是杉木油漆面板,结果我们安装后发现上面是杉木油漆面板,下面是密度板,跟定制的不一样,这个酒柜的外里面,订制的全部都是原木美国红橡,现在所有的酒柜外里面都不是美国红橡。
定制家具材质不符?市场监督管理局已介入调查
那么,是不是像杨先生所说的那样,他定制的几十万家具材质和合同上注明的材质不符呢?定制家具材质不符是家具店的潜规则还是另有原因?记者来到“莫干山”定制家具店进一步进行了调查采访。

  近日,记者先后两次来到红星美凯龙六安锦成商场找到了”莫干山”定制家具店负责人金某,针对杨先生反映订制家具材质不符一事,她是这样解释的。

【非常规拍摄】

“莫干山”定制家具店负责人金某:你们一个客户叫杨绪洲,他反映从你们这儿订的家具材质和他那个合同上的不符,我们就是想了解一下他反映的是不是属实?他不符的就很多啦,对,因为他这个口头协议改了很多东西嘛,阳台柜他说做原木的容易开裂,我们给他改成实木复合的了。他反映他感觉我的东西有问题他可以找专业的东西去鉴定,如果他鉴定出来我的是假货,或者我的工厂东西生产是假货的话,他可以去投诉我们莫干山工厂。

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  金某告诉记者,当时杨先生同意订制家具材质改动只是口头上说了一下,并没有在合同上重新注明。

【非常规拍摄】

“莫干山”定制家具店负责人金某:合同上注明的是美国红橡原木材质对吧,但实际安装的是胶合板材质?对,当时这个是经过他同意的。那你有没有什么证据?没有证据,所有的东西都没有证据,都是口头协定。

  杨先生说,在找订制家具店无果后,无奈之下,他已向辖区裕安区市场监督管理局进行了投诉。目前,裕安区市场监督管理局已受理他的投诉。

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杨先生:我们装修过以后,接近十个月时间,到房间里面的气味难闻,熏眼,不能入住,他现在使用低质材料,我们订的是原木材料。经销商现在具体什么态度我们也不知道,因为我们现在投诉了,具体情况我们也不知道。我们现在就要求,这个市场管理部门依法查处,这件事情要给我们消费者一个满意的答复。

  随后,记者从裕安区市场监督管理局平桥管理所了解到,目前,他们对杨先生的投诉正在进行调查。我们栏目将对此事继续予以关注。


发表于 2018-8-8 14:53 | 显示全部楼层

钱多就任性,不这样人家怎么GAO钱
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发表于 2018-8-8 08:46 | 显示全部楼层
真坑
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发表于 2018-8-8 08:47 | 显示全部楼层
这质量也是醉了
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发表于 2018-8-8 14:45 | 显示全部楼层
打了对折,想想都不会原装货了,以为自己占了便宜,却中了商家套路
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发表于 2018-8-8 14:45 | 显示全部楼层
玩的是潜规则吗?
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发表于 2018-8-8 14:50 | 显示全部楼层
这么有钱么??
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发表于 2018-8-8 20:22 来自手机版  | 显示全部楼层
呵呵,白血病、癌症怎么来的?明白了吧!
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发表于 2018-8-8 20:33 来自手机版  | 显示全部楼层
我看钱也是贪的吧
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发表于 2018-8-8 22:37 来自手机版  | 显示全部楼层
别管是什么家具 只要用到胶水 百分之百都有甲醛  甲醛是一类致癌物 白血病的元凶。有需要检测家里是否甲醛超标的 联系我
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